Trouver des clients en tant qu’artisan | Guide complet 2025
Attirez plus de clients en tant qu’artisan grâce au bouche-à-oreille, aux plateformes spécialisées et à topela pour booster votre activité.
Auteur :
Matteo MONDI
Catégorie :
Conseil
Temps de lecture :
2 minutes
Dernière modification :
19 mars 2025
Auteur :
Matteo MONDI
Catégorie :
Conseil
Temps de lecture :
2 minutes
Dernière modification :
19 mars 2025
1. Comment trouver des clients en tant qu’artisan ?
Trouver des clients est un enjeu crucial pour tout artisan, qu’il soit débutant ou expérimenté. Avoir un bon savoir-faire ne suffit pas si personne ne connaît votre entreprise. Aujourd’hui, la réussite repose sur une bonne visibilité, des recommandations et des outils de gestion efficaces pour structurer votre activité et optimiser votre temps. Prenons l’exemple de Paul, artisan menuisier depuis dix ans. Son travail est soigné et apprécié, mais il peine à trouver de nouveaux chantiers. En optimisant sa présence en ligne et en exploitant son réseau, il a réussi à attirer une clientèle régulière et à se libérer du stress de la prospection. Dans ce guide, découvrez comment, comme Paul, développer votre entreprise et maximiser votre chiffre d’affaires.
2. Exploitez le bouche-à-oreille et les recommandations
Fournir un travail de qualité pour encourager les recommandations
Un client satisfait est votre meilleure publicité. Un travail soigné, des délais respectés et une communication fluide augmentent vos chances d’être recommandé.
- Un service impeccable : Un client content parlera de vous à son entourage.
- Encourager les recommandations : Proposez des solutions adaptées à leurs besoins et incitez-les à vous recommander.
- Créer un réseau de partenaires : Collaborez avec d’autres artisans (électriciens, plombiers, peintres) pour vous recommander mutuellement.
C’est ce qu’a mis en place Julien, artisan peintre. Il encourage ses clients à parler de lui et, en six mois, 40 % de ses nouveaux chantiers sont venus du bouche-à-oreille.
Mettez en place un système de parrainage
Un programme de parrainage permet d’inciter vos clients satisfaits à vous recommander activement.
- Offrir une réduction ou un service supplémentaire pour chaque client apporté.
- Récompensez les recommandations récurrentes par des avantages progressifs.
Par exemple, un chauffagiste peut offrir un contrôle annuel gratuit à tout client qui lui apporte une nouvelle prestation. Cela encourage les recommandations tout en fidélisant les clients existants.
3. Développez une présence en ligne efficace
Créez et optimisez votre fiche Google Business Profile
70 % des consommateurs recherchent un artisan sur Google avant de le contacter. Une fiche bien remplie vous permet d’être visible dans les recherches locales et d’attirer plus de clients.
- Présence sur Google Maps, pour apparaître en priorité dans les recherches locales.
- Collecte d’avis clients pour renforcer votre crédibilité et rassurer les prospects.
- Présentation claire de vos services et coordonnées pour faciliter la prise de contact.
Marie, carreleuse en région parisienne, a optimisé sa fiche Google en ajoutant des photos et en demandant des avis après chaque chantier. En trois mois, ses appels ont doublé.
topela : Augmentez votre visibilité grâce à une marketplace spécialisée
Les marketplaces comme topela permettent aux artisans d’accéder à des clients qualifiés sans prospecter activement.
- Visibilité renforcée auprès des clients qui recherchent un artisan de confiance.
- Gestion simplifiée des demandes, avec une centralisation des devis et des échanges.
- Mettez en avant de vos compétences et réalisations pour vous démarquer.
Maxime, artisan couvreur, a rejoint topela et reçu 12 demandes de devis en deux semaines, sans aucun démarchage.
4. Participez à des événements et salons professionnels
Participez à des salons et foires
Les salons professionnels sont une excellente opportunité pour élargir votre réseau et rencontrer de nouveaux clients.
- Présenter vos services à un public qualifié.
- Échanger avec d’autres artisans pour créer des collaborations.
- Collecter des contacts et générer des opportunités.
Marc, menuisier, a participé à un salon de l’habitat et obtenu plusieurs contacts sérieux, assurant des chantiers pour plusieurs mois.
Organisez des journées portes ouvertes
Les journées portes ouvertes permettent de montrer votre savoir-faire en conditions réelles et d’attirer des prospects.
- Démonstrations en direct pour convaincre par la preuve.
- Échange direct avec les visiteurs, dans une ambiance conviviale.
- Distribution de flyers et cartes de visite pour laisser une trace après l’événement.
5. Travaillez avec des entreprises et répondez aux appels d’offres
Proposez vos services aux entreprises et syndics de copropriété
Les agences immobilières, promoteurs et syndics recherchent régulièrement des artisans pour des travaux d’entretien et de rénovation.
- Les agences immobilières et les syndics ont besoin d’artisans fiables pour des interventions régulières.
- Les entreprises du bâtiment recherchent des sous-traitants qualifiés pour leurs chantiers.
Marie, carreleuse, a décroché un partenariat avec une agence immobilière. Depuis, elle intervient sur tous leurs projets de rénovation d’appartements.
Répondez aux appels d’offres publics et privés
De nombreux chantiers sont accessibles grâce aux appels d’offres, qu’ils soient publics ou privés.
- Marchés publics : Disponibles sur marches-publics.gouv.fr.
- Marchés privés : À négocier directement avec les promoteurs immobiliers et constructeurs.
Abdel, électricien, a répondu à un appel d’offres pour la rénovation d’un immeuble. Depuis, il est régulièrement sollicité pour des projets similaires par le même promoteur.
6. Utilisez des outils de gestion pour structurer votre activité
Centralisez vos demandes avec topela
topela est plus qu’une marketplace : c’est une solution complète pour les artisans.
- Recevoir et gérer vos demandes sans effort.
- Automatiser vos devis et factures en quelques clics.
- Assurer un suivi client optimal pour fidéliser votre clientèle.
Optimisez votre temps avec topela PRO
topela PRO vous aide à structurer votre gestion et à gagner en efficacité.
- Édition et signature simplifiées de devis pour plus de rapidité.
- Gestion des paiements et factures automatisée, pour éviter les impayés.
- Messagerie instantanée pour une réactivité maximale avec vos clients.
Thomas, artisan en rénovation, a réduit de 50 % le temps passé sur l’administratif grâce à topela PRO.
7. Vous savez maintenant comment faire, alors passez à l’action !
Pour trouver des clients et développer votre activité, combinez plusieurs stratégies :
- Misez sur le bouche-à-oreille et les recommandations pour fidéliser et élargir votre réseau.
- Optimisez votre présence en ligne, notamment sur Google Business Profile.
- Inscrivez-vous sur topela pour recevoir des demandes qualifiées.
- Participez à des événements professionnels pour établir des contacts solides.
- Utilisez des outils de gestion comme topela pour gagner en efficacité.
📌 Passez à l’action dès maintenant et rejoignez topela pour maximiser votre activité !